“让心态变得更强大”自我情绪管理培训PPT模板下载

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“让心态变得更强大”自我情绪管理培训PPT模板下载 详细介绍:

这是一套“让心态变得更强大”自我情绪管理培训PPT模板，共32页；

PPT模板封面，使用了攀登雪山背景图片。左侧填写“让心态变得更强大”自我情绪管理培训PPT标题。界面风格大气商务。

PowerPoint模板内容页，由30张蓝色动态幻灯片图表，搭配PPT文字排版组成。另外使用了跑步机跑步的女士插图、做瑜伽的女士插图、雪地旅行插图等装饰。

情绪管理培训PPT目录及内容简介：

一、情绪管理ABC理论

你看到杯子里有半杯水，如果你的想法是：

哎，怎么只有半杯水了，那么你就会表现出失望、失落的情绪；

但如果你的想法是：不错，还有半杯水，那么你就会表现出庆幸、愉悦的情绪。

这就是典型的情绪管理ABC理论。

所以在日常的工作中，发生的问题（A）本身不是问题，如何看待问题（B）才是真正的问题。

顾客抱怨了，如果你本能地反应这个顾客怎么这么麻烦，做个服务行业真是憋屈，那这就是个问题；

但如果你想，顾客抱怨了，是否门店哪里没有做好呢，幸亏该顾客说出，否则只知道营业额降低了，但一直找不到原因，我得感谢这个顾客，这就不是问题了。

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二、认识我们的情绪

情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产生的一种身心激动状态。

小明收到清华大学录取通知书的时候激动得跳了起来。

主观感受是激动或高兴，生理唤醒是肾上腺素升高，行为表达是跳起来。

情绪是一个连续体，从激动到低落，从紧张到放松，从欢喜到悲伤，这些都不是非此即彼的两极化，我们的情绪玩玩处于两极中的某一个位置。

而对于我们普通的生活，大多数时间我们都处于平静的一种状态，也就是情绪是平稳的，既不是激动开心，也非低落忧郁，而是处于这个连续体的中间位置。

只有偶尔外界一个事件出现的时候，我们的情绪会朝着某一处波动。

运动、走路和吃饭的节奏很快；

对很多事情的进展速度感到不耐烦；

总是试图同时做两件以上的事情；

无法处理休闲时光；

着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。

从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感；认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；

充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一代价实现自己的最佳水平；

分放松而不感内疚。

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三、EQ情商测试

以下测试包括10道题,旨在令你对自己目前的情商状况有一个总体的了解。

完成这个测试大约需要5分钟时间。

你在题中列出的情境下会采取何种做法，请选择。没有对错之分。

1． 坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机身左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？

A． 继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正在发生的骚乱。

B． 注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧急情况应付手 以备万一。 C． A和B都有一点。

D． 不能确定--根本没注意到。

2． 带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该怎么办呢？

A． 置身事外--让孩子们自己处理。

B． 和这个孩子交谈，并帮助她想办法。

C． 轻轻地告诉她不要哭。

D． 想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其他的东西让她玩。

3． 假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但是在考试时却只得了及格。这时候，您该怎么办呢？

A． 制定一个详细的学习，并决心按计划进行 。

B． 决心以后好好学。

C． 告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的课程上。

D． 去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分数。

4． 假设您是一个保险推销员，去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都只是对您敷衍，并不明确表态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢？

A． 认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气。

B． 考虑一下自己是否适合做推销员。

C． 在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态。

D． 考虑去争取其他的顾客。

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四、情绪管理技巧

沟通无对错，只分为有效和无效

重视效果比重视有道理更有意义：自己说得多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义，沟通的效果取决于对方的回应

生理：营养平衡、健康、具备放松能力

情绪：面部表情、学会假装心情好

言语：积极的言语

行为：运动、交际、爱好、常与家人沟通、休息

心理：不抗拒、宽容、认知

关键：见面前几秒时的态度

治怒：以慢制快，以小制大

沟通：在心理层面（情理），在行为层面（命令），在结果层面（冷血）

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本模板适合用于制作企业培训PPT、情绪管理PowerPoint。.PPTX格式；