企业管理之：班组沟通与管理PPT

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企业管理之：班组沟通与管理PPT 详细介绍:

企业管理之：班组沟通与管理PPT，共23页；

PPT封面使用了黄色背景和黑色人物剪影背景图片。右侧填写企业管理之：班组沟通与管理PPT标题。界面个性醒目。

PowerPoint模板内容页，由多张彩色扁平化职场人物插图，搭配培训文案排版。

班组沟通与管理PPT内容简介：

班组沟通与管理PPT

一、如何理解沟通

二、班组长的角色定位

三、如何与人沟通

四、如何管理员工

五、如何处理请假离职事项

一、如何理解沟通

为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程

沟通是双向的，沟通15原则：

原则一：讲出来

原则二：不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

原则三：互相尊重

原则四：绝不口出恶言

原则五：不说不该说的话

原则六：情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定的时候

原则七：理性的沟通、不理性不要沟通

原则八：觉知

原则九：承认我错了

原则十：说对不起

原则十一：让奇迹发生

原则十二：爱

原则十三：等待转机

原则十四：耐心

原则十五：智慧

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二、班组长的角色定位

员工的榜样，班组长是连接员工与上一级的纽带，是员工的第一责任人。

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三、如何与人沟通

如何与上司相处：尊重上司、但不怕，事先整理好要谈的内容，以轻重缓急记入笔记，要有数据观念，不可乱讲，好好听取上司的暗示作笔记。与上司意见相左时，应选对时机，不宜在上司忙急时进行工作之中，应不断提出进行报告，不要让上司处于状况之外。不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决问题的方案。

与上司相处的忌讳：不要冲撞上级，不要唯唯诺诺，不要过于亲密，不要顾上不顾下，不要恃才傲物，不要过于疏远。

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四、如何管理员工

初出茅庐， 第一次就职的人，当他的脚踏进公司的大门时，他会为所听到的机器转动声音、人人忙碌的动作所憟。故教育新进员工的第一步，是要消弭这种心理上的恐惧，使其尽早适应工作环境。人与人之间第一印象最为重要，如果指导技巧不好，将使新进人员的满腔热诚，变成泡影而失望，因而引起是这项工作是否适合自已怕错觉。甚至会产生【自已是他人工作的累赘】的想法，不但失去自信、感觉自卑，最后非但没有发挥潜在能力，并且终至不告而别。鼓励工作意愿的最好时机，是在员工新进公司的初期。

让新员工明白了解衣食住行和上下班制度、作息时间、交通、熟悉公司环境。

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五、如何处理请假离职事项

需要了解是什么原因请假，确实非得请假的，班组应该想方设法安排好工作。班组长视乎情况作出安排，如不能安排要用错位的安排处理（例如时间上推迟或者是调休形式处理。）

对请长假的员工尽量做工作劝说，缩短假期。

硬性不批可能就会造成员工旷工甚至自离。因为出现旷工后，员工积极性受影响，有可能产生离开的念头。

如员工确实事情紧急、且有提前告知的情况下应当人性化处理

如果员工有旷工预兆的话，首要了解员工的动态，并且要想办法劝 说。有些员工是为自离而旷工、是工作的劳累、紧急事情、生病、玩乐、有工作情绪、不能一概而论。针对不同的情况作出不同的处理。对自离而对于辞工的员工班组长需要谨慎对待，因为辞工的原因有很多，有些与同事合不来、有些是确实有急事、有些没有目的……

很大一部分可以通过作思想工作挽留的，对举棋不定或者随众所至的员工应是可以挽留的，但要注意沟通方式

当员工提出辞呈时，尽量先不要让其它人知道，给自己一些挽留员工的机会，确实需要辞工的还是需要酌情处理。

每个班组要有计划性控制流失，计划的好与坏直接反映员工的稳定性。

旷工的人员，需要作出准备，其它原因旷工，班组长要去开导、教育、安抚，以及旷工界定要作出人性的处理。

谈心 —— 建立平等开放的沟通机制

宽容 —— 给员工改正错误的机会

培训 —— 帮助员工提高能力、改善绩效

激励 —— 及时表彰先进

惩处 —— 及时辞退重大违纪员工

制度 —— 健全的薪酬福利及绩效评价体系

文化 —— 良好的组织氛围

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