PDCA循环工作方法培训PPT

摘要： PDCA循环工作方法培训PPT...

PDCA循环工作方法培训PPT 详细介绍:

这是一套PDCA循环工作方法培训PPT，共25页；

PPT模板采用了蓝色主题色，扁平化风格设计制作。PPT封面左侧放置了多个职场人物与工作计划插图。右侧填写PDCA循环工作方法培训PPT标题。界面简洁商务。

PDCA循环工作方法培训PPT内容简介：

一、分析说明

戴明PDCA循环

是最早由休哈特（Shewart另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的，所以又称为“戴明环。

P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下：

（Plan）——计划

包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；

（DO）——执行

执行就是具体运作，实现计划中的内容；包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；

( Check）——检查

就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；

（Action）——行动（或处理）

对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；

对于失败的教训也要总结，以免重现。

对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。

二、循环步骤

PDCA——P阶段

步骤一 : 分析现状，找出问题

需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现问题是解决问题的第 一步，是分析问题的条件。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。

步骤二 : 分析产生质量问题的各种原因或影响因素

找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。

步骤三 : 找出影响质量的主要因素

影响质量的因素往往是多方面的，可能涉及人方法、仪器、设备、材料、环境等。每项大的影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中找出影响质量的最主要、最直接的因素。

步骤四 : 设定目标，制定对策

目标可以是定性+定量化的，能够用数量来表示的指标要尽可能量化，不能用数量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标，所以设定应该有依据，要通过充分的现状调查和比较来获得。

步骤五 : 实施对策,即按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。

按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改变计划，遇有极特殊情况可考虑审慎、及时修改计划。

在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集收集起过程的原始记录和数据等项目文档。

步骤七 : 标准化

对已被证明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重，必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。

步骤八 : 问题总结

对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据。例如:危急值漏报率降低至5%，完成一轮循环后，进行效果检查时发现未达到目标值，总结经验后进人第二轮PDCA循环，按计划重新实施后达到了目标值。

三、主要特点

1、大环套小环，小环保大环，推动大循环

各级部门根据自己的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着总目标朝着同一方向转动。通过循环把各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。

2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，一个循环运转结束，质量就会提高一步，然后再制定下一个循环，再运转再提高，不断前进，不断提高。

PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的.

因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。

四、举例说明

硬件和软件

硬件：如科室某类医疗设备的报修率

软件：如科室某项制度的依从性

组织和个人

如科室诊疗组中的某一个组的共性问题

个人：如具体某一个人的问题，如诊疗死亡率手术并发症等

系统和细节

系统：宏观政策、管理机制、工作方法等

细节：输液挂钩的高度、病房地面湿滑等

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