张子凡 客户忠诚密码：客户关系管理讲座内容简介：内容介绍：《客户忠诚密码之客户关系管理》详尽阐述企业留客之道，结合客户价值最大化、实现企业占比最大化、客户转移成本最大化、单位客户效益最大化等核心问题进行深刻而细腻的剖析，堪称国内首部“针对客户忠诚度提升之最具帮助价值”之巨著。《客户忠诚密码之客户关系...