祝文欣、王琰 让顾客疯狂掏钱的店铺服务讲座内容简介：讲座视频在线播放 讲座简介：产品打天下，服务赢天下在终端店铺为什么有服务，顾客依然不满意？面对我们的服务语言与动作，我们认为理所当然，却无意中伤害了顾客！大批的顾客及业绩就这样悄悄的从我们的手边溜走，这究竟是为什么？服务无止境，终端店铺服务要从细节...