课程目录00导论.mp401讲-架构化倾听：怎样听懂真实意图(1).mp402讲-识人辨音：怎样理解不同类型的人(1).mp403讲-积极回应：怎样针对性反馈(1).mp404讲-开放性：怎样创造共识(1).mp405讲-目标感：怎样达成目标(1).mp406讲-建设性：把沟通导向行动....