其实客研的设定初心是:在买方市场这一大趋势下，通过客研提升产品和客户深挖能力，并提升大运营穿越行业周期波动的能力。这个职能定位，明显比传统的市场研究部门要高出好几个段位，因而也需要更专业的知识和执行力。客研人在工作中遇到的疑难问题，以及市场对于客研专业的迫切需求，都催生着体系化的客研课程的出现。地...