开口赢人心 北大心理学女神策略沟通术课程介绍第1课：沉默策略——教你化解危机时刻，用沉默争取主动权◇这些明摆着的圈套，一说话你就中计了：人际纠纷/跨部门沟通/利益博弈，小心说多错多!◇学会制造“烟雾弹”，巧妙破解对方企图：和老狐狸沟通，利用“沉默”让对方先露底牌◇运用“沉默”的禁忌指南：...