商业模式 模式创新所有伟大的用户体验变革，都不是从商业模式出发的，而是切换到用户视角。过去20年互联网获得的巨大成功告诉我们，用户只会为好的体验买单。所有具有变革意义的商业实践，都是既迎合创新技术的趋势变化，又在情感体验方面触动用户的内心。第一节：用户体验的四象限模型本节要点行业变革的根...