客户服务之客户异议处理技能提升

客户服务之客户异议处理技能提升

客户服务之客户异议处理技能提升客户异议得不到有效的解决,成交就变得遥不可及。如何高效地处理异议呢?本课程王勇老师为你剖析处理异议的方法步骤,提供解决问题的应对方案,让你懂得如何正确处理客户存在的不同观点,促进成交。课程大纲:一、客诉异议范围二、客户异议的解读三、客户异议的原则四、面对异议的心态分析五...
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