戴照煜 职场冲突管理高清PTC031404-职场冲突管理 学习导航通过学习本课程，你将能够：● 知道解决冲突的途径；● 明白统和的含义和基本原则；● 运用综合技巧解决冲突；● 掌握冲突调解的方法。  职场冲突管理一、冲突的评估冲突可分为三个阶段：冲突之前、冲...