打赏创造者手把手教你全活儿适用学员中小餐饮企业老板、餐饮从业者1、服务的本质是什么，服务的本质就是满足人类本有但未被满足的需求。2、服务根本就不是标准，是“态度+真心”。就好比一个服务员按照标准给客人服务，客人不是很舒服，因为态度不好，一个服务员没按照标准给客人服务，他的态度很好，而且发...